M 3.12 Information aller Mitarbeiter über mögliche TK-Warnanzeigen, -symbole und -töne
Verantwortlich für Initiierung: TK-Anlagen-Verantwortlicher, IT-Sicherheitsmanagement, Personalrat/Betriebsrat
Verantwortlich für Umsetzung: IT-Sicherheitsmanagement, Administrator
Die Bedeutung der Warnanzeigen, -töne und -symbole der TK-Anlage sollte allen Mitarbeitern bekannt sein. Hierzu zählen insbesondere:
- Aufmerksamkeitston für direktes Ansprechen,
- Aufschalte-Warnton,
- Freisprechanzeige,
- Anzeige für aktiviertes direktes Ansprechen,
- Anzeige für automatischen Rückruf und
- Anzeige/Einblendung bei Dreierkonferenz.
Da die Nutzung bestimmter, eigentlich nicht freigegebener Leistungsmerkmale (Beispiel: Zeugenschaltung) zu Beeinträchtigungen der IT-Sicherheit führen kann, sollten besonders deren Warnanzeigen und -töne bekannt sein.
Ergänzende Kontrollfragen:
- Erkennen die Mitarbeiter, wenn sich jemand auf ein Gespräch aufschaltet?
- Wissen die Mitarbeiter, was an einem Telefon bei direkter Ansprache sicht- und hörbar ist?
- Ist am Telefon erkennbar, dass das Freisprechen aktiviert ist?