M 5.27 Telefonische Rückversicherung über korrekten Faxempfang
Verantwortlich für Initiierung: IT-Sicherheitsmanagement, Vorgesetzte
Verantwortlich für Umsetzung: Benutzer
Bei wichtigen Faxsendungen sollte beim Empfänger nachgefragt werden, ob die Faxsendung vollständig empfangen, ausgedruckt und ihm übergeben wurde. Die Mitarbeiter sollten hierzu angewiesen werden. Die telefonische Bestätigung kann auch auf dem Fax-Vordruck erbeten werden.
Hilfreich sind in diesem Zusammenhang die von einigen Faxgeräten als Leistungsmerkmal angebotenen Einzelsendeberichte, die Fehler beim Versand anzeigen können.
Ergänzende Kontrollfragen:
- Gibt es im Unternehmen bzw. in der Behörde Faxsendungen, deren korrekter Empfang von besonderer Wichtigkeit ist?
- Wird bei solchen Faxsendungen beim Empfänger nachgefragt?